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賽格衛(wèi)浴北京總代理朱繼昌總經(jīng)理

　　【中潔網(wǎng)】朱總，您好!您是什么時(shí)候開(kāi)始接觸賽格衛(wèi)浴的?在這個(gè)行業(yè)有很多品牌，當(dāng)初為什么會(huì)選擇代理賽格衛(wèi)浴呢?

　　【朱總】在代理賽格衛(wèi)浴產(chǎn)品之前，我代理過(guò)其他衛(wèi)浴產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)幾次的嘗試，我對(duì)選擇合作廠家有自己的認(rèn)識(shí)，一是選擇合適的合作廠家,講求廠家的產(chǎn)品定位與本地區(qū)域市場(chǎng)機(jī)遇相吻合，也更關(guān)注廠家的整體運(yùn)作思路，二是市場(chǎng)操作空間要大。在與賽格衛(wèi)浴合作之前，我對(duì)北京的陶瓷衛(wèi)浴市場(chǎng)格局有初步的見(jiàn)解，北京的市場(chǎng)比較大，國(guó)際高端品牌云集，競(jìng)爭(zhēng)激烈，但是中高端品牌市場(chǎng)消費(fèi)潛力還很大，市場(chǎng)可操作空間大。于是我便開(kāi)始關(guān)注中高端衛(wèi)浴品牌。說(shuō)起來(lái)，與賽格衛(wèi)浴前期的合作真是靠緣份，特別是和賽格衛(wèi)浴老板的緣份。當(dāng)初選擇賽格這個(gè)品牌時(shí)，賽格衛(wèi)浴正處于發(fā)展起步階段，但是其發(fā)展的思路十分清晰，與我欲求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念不謀而合，我們的合作也順理成章。我認(rèn)為，廠家當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r固然很重要，但老板的思路同樣重要，有句話說(shuō)‘代理商跟著企業(yè)走，企業(yè)主只想帶領(lǐng)企業(yè)跑五十米，代理商注定無(wú)法跑一百米’，我覺(jué)得很有道理。與朋友到賽格總部實(shí)地考察，并對(duì)廠家實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品線多方面進(jìn)行綜合評(píng)估后，2004年我正式取得賽格衛(wèi)浴北京的代理權(quán)，開(kāi)始了賽格北京的拓展之路。

　　這六年多的時(shí)間，無(wú)論是從市場(chǎng)份額還是客戶反饋上，我都相信自己當(dāng)初的選擇是沒(méi)有錯(cuò)的。

　　【中潔網(wǎng)】注重終端策略推廣也是企業(yè)品牌發(fā)展的重要途徑。在首都衛(wèi)浴品牌競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，您是怎樣進(jìn)行品牌推廣的，目前賽格產(chǎn)品在北京的銷(xiāo)售情況是怎樣的?

　　【朱總】所謂推廣，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是引導(dǎo)或刺激消費(fèi)者的潛在需求，我們通常會(huì)通過(guò)廣告、活動(dòng)促銷(xiāo)、讓利等各種方法等，把產(chǎn)品特色或品牌的利益告知給我們的消費(fèi)群體，讓廣大的消費(fèi)者逐步了解我們，對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，并促進(jìn)消費(fèi)者達(dá)成購(gòu)買(mǎi)。對(duì)于如何把衛(wèi)浴品牌的核心價(jià)值推銷(xiāo)出去，本人認(rèn)為，廠家與我們代理商默契配合，里應(yīng)外合擴(kuò)大分銷(xiāo)是一個(gè)很好的方式。在這個(gè)過(guò)程中，賽格總部給予我莫大的幫助，不論從專賣(mài)店的裝修設(shè)計(jì)，還是分銷(xiāo)渠道的拓展分散，賽格總部都專門(mén)派出專業(yè)的設(shè)計(jì)人員和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理親臨指導(dǎo)。

　　到目前為止，我在北京主要銷(xiāo)售地段的專賣(mài)店就有七家，每家專賣(mài)店的年銷(xiāo)售額都在200萬(wàn)-500萬(wàn)之間。除此之外，我還在賽格總部的幫助下，把觸角伸向京城郊區(qū)，逐步向郊區(qū)各縣市級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)延伸，逐步健全自己的終端銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到搶占市場(chǎng)的目的。


　　【中潔網(wǎng)】現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)品非常挑剔，而且陶瓷衛(wèi)浴市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也是非常激烈的。不論是在全國(guó)還是首都北京，都有很多大牌企業(yè)云集。朱總在北京做賽格衛(wèi)浴產(chǎn)品有六年多的時(shí)間了，我想問(wèn)朱總，賽格衛(wèi)浴產(chǎn)品最突出的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在哪些地方?

　　【朱總】通過(guò)這幾年的銷(xiāo)售來(lái)講，消費(fèi)者選擇賽格衛(wèi)浴，主要是沖著賽格衛(wèi)浴的品質(zhì)和性價(jià)比，當(dāng)然還有后期的服務(wù)。作為市場(chǎng)排頭兵，維系著我們經(jīng)銷(xiāo)商品牌的首要因素便是產(chǎn)品質(zhì)量，客戶是上帝，質(zhì)量就是生命。優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)不僅提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信心，同樣也為我們代理商建立良好的口碑。對(duì)我們而言，競(jìng)爭(zhēng)就像一場(chǎng)看不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，賽格給我們提供了優(yōu)勢(shì)的“槍炮和彈藥”，讓我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中不斷提高我們的優(yōu)勢(shì)。高性價(jià)比也是我們攻占市場(chǎng)的殺手锏，我們用消費(fèi)者易于接受的價(jià)位打開(kāi)了市場(chǎng)，而且市場(chǎng)表現(xiàn)一直很不錯(cuò)。另外，賽格衛(wèi)浴的產(chǎn)品線十分豐富，產(chǎn)品配套、品類(lèi)都很齊全，款式也比較有特色，讓我們操作起來(lái)更順當(dāng)。

　　【中潔網(wǎng)】在衛(wèi)浴品牌繁雜眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，要想在這個(gè)市場(chǎng)分得一杯羹，讓消費(fèi)者記住一個(gè)產(chǎn)品，相信一個(gè)品牌，專業(yè)細(xì)致的服務(wù)，是保持良好口碑、良好品牌形象的開(kāi)始。賽格(北京)這幾年在服務(wù)方面是怎么做的?

　　【朱總】做品牌就是做服務(wù)。服務(wù)上不去，即便開(kāi)設(shè)了專賣(mài)店，也只是在賣(mài)產(chǎn)品。賽格(北京)銷(xiāo)售的不僅僅是產(chǎn)品，更是完美的服務(wù)。總部給我們提供了人性化的產(chǎn)品，滿足了消費(fèi)者家居生活“舒適”“享受”的需求，我們將這種“讓消費(fèi)者滿意”的理念貫穿到底。從現(xiàn)場(chǎng)演示詳細(xì)介紹產(chǎn)品，到免費(fèi)上門(mén)，幫客戶測(cè)量確定實(shí)際安裝尺寸，從按時(shí)、按要求交貨到上門(mén)安裝、保養(yǎng)指導(dǎo)等，我們都盡可能要求服務(wù)完善，讓客戶舒適愉悅享受購(gòu)物過(guò)程，體驗(yàn)我們便捷貼心的服務(wù)。除了售前、售中的貼心服務(wù)，售后服務(wù)也是我們很重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。總部給我們提出了“天天都是3.15，無(wú)懼時(shí)間的考驗(yàn)，品質(zhì)依然保證”的經(jīng)營(yíng)承諾，我們賽格(北京)也是如此要求自己，不僅提供質(zhì)量保證承諾，我們還會(huì)定期電話回訪、跟蹤服務(wù)，快速處理消費(fèi)者的反饋等等，不斷的向客戶提供更完善、更高質(zhì)量的服務(wù)。

　　正是我們真正做到了從顧客的利益出發(fā)，真心地提供熱情、貼心的服務(wù)，讓我們贏得了越來(lái)越高的市場(chǎng)聲譽(yù)，也贏得了越來(lái)越多的客戶。


　　【中潔網(wǎng)】作為北京賽格衛(wèi)浴的代理和賽格衛(wèi)浴總部的合作上，已經(jīng)也六年多的時(shí)間了，您覺(jué)得在六年多的時(shí)間里，合作如何?

　　【朱總】和廠家合作，可以說(shuō)是非常的愉快。總部很支持我們的工作，可以說(shuō)是我們一個(gè)非常強(qiáng)大的后盾。第一個(gè)，我們可以得到廠里大力的支持，所以說(shuō)非常的感謝廠家對(duì)我們的支持。廠家有什么好的政策，首先想到就是我們這些代理商，除了政策上全方位大力支持，也會(huì)常常給我們提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)建議等外腦支持;其次，平時(shí)，我們提出的很多意見(jiàn)和建議，廠家能夠及時(shí)給我們回饋，有些甚至轉(zhuǎn)化成我們市場(chǎng)上的一些亮點(diǎn)，配合很好;再次，無(wú)論是從我們的角度，還是廠家的角度，我們都是要全心全意為客戶服務(wù)的，我們是站在同一條戰(zhàn)線上向同一個(gè)方向發(fā)展，這也是廠家和我們共同的事業(yè)。